返品について

返品期限

原則、生体の返品はできませんが、到着時点で死亡等の場合には袋を開封する前に連絡してください。

生体以外の場合で、到着時に不具合等がある場合には、使用前に連絡してください。

※生体で、到着から相当の時間が経過していたり、袋を開封してしまった場合には、返品に応じられないケースもありますので、必ず到着したらすぐに荷物の確認をお願いします。

※北海道、または沖縄県に発送する場合、航空便を利用しております。そのため、カイロ等の水温を安定させるための資材を同梱することができません。上記の理由から、冬季（11月〜3月）の間は補償対象外の期間とさせていただいております。あらかじめ、ご了承ください。

※生体以外で、使用後の返品には応じられませんので、ご了承ください。 

返品送料

不良品、死着の場合は当店にて負担致します。それ以外での返品の場合はお客様のご負担となります。 

不良品

到着時に死着、又は不調、不備などあった場合はご連絡下さい。 

配送・送料について

クロネコヤマト

※ヤマト営業所留めをご希望のお客様は、「ヤマト営業所留め」を選択してください
※北海道及び沖縄県にお住いの方は、「日本郵便」を選択してください。 

日本郵便（北海道、沖縄県在住の方はコチラ）

※郵便局留めをご希望のお客様は、「郵便局留め」を選択してください
※代金引換でのクレジットカードの使用はできません。
※北海道及び沖縄県以外の地域にお住いの方は、「クロネコヤマト」を選択してください。 

クロネコヤマト営業所留め

＜「ヤマト営業所留め」のご利用方法＞
下記「お届け情報の登録」にご指定の宅急便センター名と宅急便センターコード、受取人様の氏名、電話番号をご記入ください。
宅急便センター名、センターコードの検索は以下より検索いただけます。
センター名検索はコチラ
※営業所名の後に「留め」＋受取人様の指名をご入力ください。（例：広島佐伯営業所留め 山田太郎） 

郵便局留め（北海道、沖縄県在住の方）

＜「郵便局留め」のご利用方法＞
下記「お届け情報の登録」にご指定の、郵便局名と受取人様の氏名、郵便番号、住所、電話番号をご記入ください。
お近くの郵便局の検索は以下よりしていただけます。
郵便局名検索はコチラ
※郵便局名の後に「留め」＋受取人様の指名をご入力ください。（例：廿日市郵便局留め 山田太郎）
 

クロネコゆうメール（書籍のみご注文の場合はこちら）

●書籍のみのご注文専用の配送方法です
生体、飼育用品を含むご注文の場合は【クロネコヤマト】をご利用ください。

●お支払方法は銀行振込とクレジットカード決済のみとなります。
商品代引きのご利用はできません。あらかじめご了承ください。

●クロネコゆうメールで配達しますので、追跡番号がございません。あらかじめご了承ください。

●発送から到着まで１週間程度かかります。あらかじめご了承ください。 

店頭受け取り

※店頭受け取りを希望される方は、「注文内容を確認する」のボタン上にある「備考欄」に来店日をご記入ください
※来店日のご記入がない場合※
7日以内にご来店頂けない場合はキャンセル扱いとさせていただきます

お支払いは店頭でお願いします。クレジットのご利用も可能です。 

発送なし

※「目高新聞の購読会員入会」と「メダカくじ」専用項目です
※発送は致しませんが、「お届け情報の登録」が必要です。お手数ですがご入力をお願い致します 

支払い方法について

銀行振込（ゆうちょ銀行）

※発送はお振込確認後となります。
※最短発送日は振り込んでいただいた日の翌日になります。そのため到着希望日は、お客様がお振込いただく予定日の3日後以降をご指定ください。
※お振込がご指定いただいた到着希望日の2日前以内になってしまった場合、
再度到着希望日を「メール」か「電話」にて当店までご連絡ください。
※恐れ入りますが振込手数料はお客様の負担でお願いします。

＜ゆうちょ銀行から振り込む場合＞
【金融機関】　ゆうちょ銀行
【記　　号】　15170
【番　　号】　30509601
【名　　前】　オオバユキオ

＜ゆうちょ銀行以外からのお振込みの場合＞
【金融機関】　ゆうちょ銀行
【店　　名】　五一八（読み・ゴイチハチ）
【店　　番】　518
【預金種目】　普通預金
【番　　号】　3050960
【名　　前】　オオバユキオ 

商品代引き（お届け時現金払い）

＜代引き手数料（商品代金の合計金額）＞
・１万円未満の場合　３３０円
・１万円〜３万円未満の場合　４４０円
・３万円〜１０万円未満の場合　６６０円
・１０万円以上の場合　１１００円 

クレジット決済

※アメリカン・エキスプレスはご利用いただけません。 

店頭支払い

 

営業日について